Sisällysluettelo

• Lisensointi sekä turvallisuus
• Pelivalikoima
• Maksutavat
• Bonukset että kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelu

Luvanvaraisuus sekä suojaus

Pelialustamme on Curacaon viranomaisten hyväksymällä lisenssinumero 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, joka turvaa maailmanlaajuisten pelihallinnon normien täyttämisen. Hyödynnämme kehittynyttä SSL-salaustekniikkaa kaikkinaisten asiakkaiden tietojen suojaamiseen, näin omat tiedot ja taloudelliset siirrot ovat täydellisesti suojassa ulkopuolisilta tahoilta.

Vastuullinen pelaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja itsensä rajoittamiseen, käsittäen talletusrajoitukset, peliaika-asetusten säätäminen sekä mahdollisuus tilapäiseen tai lopulliseen keskeyttämiseen. Hugo kasino lupaa pitämään suojattua pelialustaa kaikille asiakkailleen.

Pelivalikoima

Pelivalikoimamme käsittää yli 4000 erilaista peliä, jotka on tuotettu sektorin merkittävimpien pelituottajien kanssa yhteistyössä. Olemme valinneet partnereiksi vain luotettavimmat ja innovatiivisimmat studiot varmistaaksemme laadukkaan pelikokemuksen.

Pääkategoriat

• Slotit perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoautomaatteihin, mukaan lukien progressiiviset jackpot-pelit
• Live-kasinopöydät, joissa aidot dealeri hoitavat pelejä livessä ammattimaisella tavalla
• Lautapelit kuten ruletti, blackjack, baccarat ja pokerin eri versiot
• Virtuaalinen urheilu nopeaan pelaamiseen urheilullisissa simulaatioissa
• Erikoispelit kuten bingo, keno, scratch-kortit ja muut nopeat arpajaispelityypit

Suosituimmat pelintoimittajat

Kumppaneina toimivat NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play’n GO, Yggdrasil, Quickspin ja lukuisat muut kansainvälisesti tunnustetut pelituottajat. Jokainen peli on testattu riippumattomien tahojen toimesta tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Suosituimmat kehittäjät

Kolikkopelit	3200+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play
Live-kasino	180+	98.5%	Evolution Gaming, Ezugi
Pöytäpelit	450+	97.8%	Microgaming, Play’n GO
Jackpot-pelit	85+	94.5%	Microgaming, NetEnt
Erikoispelit	120+	95.1%	BGaming, Spribe

Maksutavat

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Käsittelemme talletukset välittömästi, jotta voit aloittaa pelaamisen viipymättä. Kotiutuspyynnöt käsitellään ammattimaisesti pyrkien mahdollisimman nopeaan käsittelyaikaan.

Maksutapa
Vähimmäistalletus
Maksimikotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€	5000€/viikko	1-3 arkipäivää
Trustly	20€	10000€/viikko	Välitön
Skrill	10€	5000€/viikko	0-24 tuntia
Neteller	10€	5000€/viikko	0-24 tuntia
Bitcoin	20€	15000€/viikko	0-2 tuntia
Paysafecard	10€	Ei kotiutuksia	Välitön

Edut ja kampanjat

Palkitsemme sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaamme säännöllisillä tarjouksilla. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja pelaajia arvostavaksi, selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja ehtoja.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmassamme kertyy pisteitä jokaisesta panoksesta. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle VIP-tasoilla nousee ja sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla odottavat henkilökohtainen tilimanageri, nopeammat kotiutukset sekä yksilöidyt kampanjatarjoukset.

1. Bronssi – Aloitustaso kaikille rekisteröityneille pelaajille peruseduin
2. Hopea – Saavutetaan 1000 pisteen jälkeen, nopeampi asiakaspalvelu ja viikkobonus
3. Kulta – 5000 pistettä, henkilökohtainen asiakaspalvelija ja kuukausittaiset cashback-tarjoukset
4. Platina – 15000 pistettä, korkeammat nostorajat ja yksinoikeudelliset turnaukset
5. Timantti – Ylin taso 50000 pisteellä, VIP-manager, räätälöidyt bonukset ja kutsu eksklusiivisiin tapahtumiin

Mobiilipelaaminen

Pelialustamme on täysin responsiivinen ja toimii saumattomasti kaikilla mobiililaitteilla. Et tarvitse erillistä sovellusta, vaan pääset pelaamaan suoraan selaimen kautta älypuhelimella tai tabletilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mobiiliversio tarjoaa saman kattavan pelivalikoiman kuin työpöytäversio.

Mobiilipelaamisen optimointi on toteutettu HTML5-tekniikalla, mikä takaa nopeat latausajat ja sulavat pelikokemukset myös hitaammilla internetyhteyksillä. Kaikki toiminnot tallettamisesta kotiutuksiin ja bonusten hallintaan ovat saatavilla kämmenen kokoiselta näytöltä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden kaikissa tilanteissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta välittömästi, sähköpostitse tai puhelimitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti ammattitaidolla ja empaattisesti.

Verkkosivuillamme on myös laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilien hallintaan, maksutapoihin, bonusehtoihin ja teknisiin ongelmiin. Päivitämme osiotamme säännöllisesti uusimpien kysymysten perusteella.

Kasinoalustamme on rakennettu pelaajan ehdoilla, yhdistäen laadun, turvallisuuden ja monipuolisen viihteen samaan pakettiin. Sitoudumme jatkuvaan kehitykseen ja kuuntelemme palautettasi palvelujemme parantamiseksi.